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【直通病区】一病区开展护理服务提升行动

作者:滨州市优抚医院 发布:2021-03-17

为进一步改善患者就医体验,提升护理服务品质,一病区持续开展护理服务提升行动,力争为患者提供全方位、专业化、人性化的优质护理服务。

01服务提升行动一:制定工作清单


结合病区实际,制定2021年度任务目标清单,从医疗法律法规学习、护理质量控制、病房安全、护理文书书写、疫情防控等方面进行提前谋划和部署。

02服务提升行动二:加强日常培训


召开季度护理工作会议,组织病区全体医护人员观看防护用品穿脱视频,详细了解穿脱防护用品的操作流程和注意事项,并由主管护师做现场演示。

03服务提升行动三:创新查房形式


创新护理查房形式,采用与患者交流和PPT相结合的方式,了解患者症状特征与需求,有针对性地提出个性化护理诊断及措施,提高服务的精准度。

提高服务水平,优化服务质量,为患者提供感动式、有温度、人性化的护理服务不仅需要态度,更需要有实实在在的行动,营造温馨、安全、舒适的就医环境我们一直在努力!

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