12月18日，滨州市卫生健康委举办全市第六届“改善就医体验、优化医疗服务”优秀项目展评活动。滨州市优抚医院《实施全心护理模式 让退役军人受尊崇》和《叙事护理模式 改善患者就医体验那些事》两个项目参加展评，展示滨州市优抚医院在改善就医体验、优化医疗服务方面的新举措。
滨州市优抚医院三等奖获奖代表（右二）上台领奖
滨州市优抚医院优秀奖获奖代表（右四）上台领奖
滨州市优抚医院两个项目以精彩流畅的汇报和切实的医疗服务举措获得评委肯定。经过激烈角逐，《实施全心护理模式 让退役军人受尊崇》项目获得三等奖，《叙事护理模式 改善患者就医体验那些事》项目获得优秀奖。
滨州市优抚医院参赛团队合影
据了解，此次参与现场展评的共有来自全市各级医疗机构的17个优秀项目，均是从前期申报的40个竞选项目中择优选出。活动邀请了市人大、市纪委监委、市委宣传部、农工党市委等部门的卫生健康行风监督员现场观摩。获奖项目将在全市各级各类医疗机构进行推广。
滨州市优抚医院优秀项目展示
实施全心护理模式
让退役军人受尊崇
报送单位：滨州市优抚医院
汇报人：王婧文、赵玉香
滨州市优抚医院创建“全心护理”模式，利用专业治疗、心理疏导、社工服务活动等，守护在院治疗的、居家休养的退役军人精神障碍患者以及退役军人轮休工作。同时，创建“十个一”短期休养服务品牌，致力于打造功臣之家，宗旨在精心护理、用心呵护，将党和政府的温暖传递给每一位优抚对象，让军人职业成为尊崇的职业。
叙事护理模式
改善患者就医体验那些事
报送单位：滨州市优抚医院
汇报人：孙俊霞、高菲菲
为提高护理团队护理技能，减轻精神疾病患者的病耻感和孤独感，医院护理部组织构建叙事护理模式，在精神疾病的治疗过程中，认真倾听患者的疾病故事，同理患者的疾苦，运用叙事护理技巧，改写患者疾病故事，改变患者对精神疾病的态度，增强患者战胜疾病的信心，为患者康复打下良好基础。叙事护理模式给弱势群体撑起了一片蓝天，铺平了精神病患者回归社会之路。