中秋节，是我国传统节日，也是与家人团员的节日，但由于病情恢复和疫情防控等多种原因，滨州市优抚医院住院退役军人和优抚患者不能与家人团聚。期间，医院的“云探视”服务在医护、患者、家属之间建立起无障碍沟通的暖心桥。
为做好中秋“云探视”工作，中秋节前，市优抚医院四个病区提前添加了住院退役军人和优抚患者家属为微信好友，借助微信视频功能，由病区医护人员兼任患者于家属之间的“联络员”，让患者与家属在线上相见。
中秋节当天，男病区一位患者在与家人视频之后心情明显好转，他告诉医护人员：“看到家人都很好，家里一切都很好，我也就放心了。我一定会好好配合治疗，争取早点回家！”女病区一位患者的女儿在视频中看到母亲恢复得很好，哽咽地对医护人员表示感谢：“虽然我不能来探视，但这样能面对面跟妈妈说话，就像她陪在我身边一样。看到妈妈胖了，精神状态也很好，我就很放心了。谢谢你们！”
病区工作人员介绍，在“云探视”过程中，对于无法正常交流的患者，医护人员会客串“主播”，在视频连线中将患者的恢复情况和身体状态告知家属，让家属了解患者现状。此外，在平时的治疗过程中，医护人员也会录制患者住院治疗的一些小视频发给家属，让家属及时掌握亲人的在院恢复情况。
“云探视”是市优抚医院积极践行“我为群众办实事”实践要求，在住院退役军人、优抚患者与家属之间架起的一座暖心桥。云上连线，见屏如面，“云探视”不仅缓解了住院人员的思家之情，也进一步让家属参与到治疗中来，建立起和谐的“医-患-家”连接渠道，为住院退役军人和优抚患者的康复起到了促进作用。